Bei Dwellinora (im Folgenden „wir“) möchten wir Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis bieten. Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung unserer Online-Filiale sowie Rechte und Pflichten der Nutzer.
1. Einführung und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besuche, Bestellungen und Interaktionen auf unserer Website. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Website-Verantwortung
Nutzer können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verfolgen und Informationen zu speichern.
Nutzer sind verpflichtet, die Sicherheit ihrer Zugangsdaten zu gewährleisten.
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch unsachgemäße Nutzung des Kontos.
3. Produkte, Lagerbestand und Preisangaben
Wir bemühen uns, alle Produktinformationen korrekt darzustellen.
Preise und Verfügbarkeit können sich ändern, bevor eine Bestellung abgeschlossen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Fehlern oder fehlendem Lagerbestand abzulehnen.
4. Bestellungen und Zahlung
Bestellungen können nur online aufgegeben werden.
Zahlungsmethoden: Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB usw.
Zahlungen werden über ein gesichertes System abgewickelt, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
5. Versandbedingungen
Liefergebiet: Deutschland; andere Länder werden derzeit nicht beliefert.
Versandkosten: Bestellungen bis 199 € (einschließlich 199 €) kosten 17,99 €, Bestellungen über 199 € sind versandkostenfrei.
Bestellannahmeschluss: Bestellungen vor 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet; nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung auf den nächsten Arbeitstag.
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 6–12 Werktage ab Versand
Versanddienstleister: FedEx
6. Bestellstornierung
Innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe können Bestellungen direkt storniert werden.
Nach 48 Stunden empfehlen wir, die Lieferung abzuwarten und dann den Rückgabeprozess zu nutzen.
Nach Eingang der Anfrage bearbeiten wir die Stornierung sofort und erstatten den Betrag innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Weitere Details siehe Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabezeitraum: 30 Tage nach Erhalt
Bedingungen: äußere Mängel, Qualitätsprobleme, Geruch, starke Farbabweichungen, falscher Artikel, oder ohne Angabe von Gründen
Rückgabeprozess: Kontaktieren Sie unser Team per E-Mail oder Telefon → Bestellnummer, Zahlungsnachweis, Rückgabegrund, Fotos/Videos → Team prüft und gibt Rücksendeadresse → Artikel zurücksenden → Prüfung → Genehmigte Rückgaben werden erstattet
Umtauschprozess: Gleich wie Rückgabe, nach Prüfung innerhalb von 1–3 Werktagen wird Ersatzartikel versendet
Rücksendeetiketten: Wir stellen für genehmigte Rücksendungen ein Etikett bereit, um die Rücksendung zu erleichtern
Rückerstattungsprozess: Nach Bestätigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 1–3 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard usw.)
Kostenregelung: Defekte oder falsche Artikel: Versandkosten übernehmen wir; Rückgabe ohne Grund: Versandkosten trägt der Kunde
Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäße Rücksendung entstehen
Weitere Informationen siehe Rückgaberecht.
8. Datenschutz.
Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Details zu Datenerhebung, Verwendung, Speicherung und Nutzerrechten siehe Datenschutzrichtlinien.
9. Streitigkeiten und geltendes Recht
Es gilt deutsches Recht.
Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland verhandelt.
10. Änderung der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden auf der Website veröffentlicht, sodass Sie die aktuelle Version einsehen können.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgen, die durch Nutzung oder Nichtnutzung der Website entstehen.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken und Logos auf unserer Website sind Eigentum von Dwellinora.
Vervielfältigung oder Nutzung ohne Genehmigung ist untersagt.
13. Kontaktinformationen
E-Mail: info@dwellinora.com
Telefon: +1 (339) 788-0284
Adresse: 7465 EDDY RD, BLOOMFIELD, NY 14469, US
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 10:00 bis 18:00 Uhr (CET)
